|
|  |
Sådan handler du hos VenterBarn.dk®
Aftaler om køb hos VenterBarn.dk® indgås på dansk.
Læg varen i indkøbskurven
Ud for hver vare kan du vælge at se mere om produktet. Herunder kan du vælge antal samt evt. størrelse og farve og tilføje det til din indkøbskurv.
Se indkøbskurven
Når du har tilføjet varer til din indkøbskurv, kan du indkøskurven se, hvor mange varer, du har tilføjet samt gå til indkøbskurven.
Klik på ”indkøbskurven”. Her kan du se, antal, varenummer, produkt og pris på det enkelte produkt.
Du kan vælge at gå videre eller slette den enkelte vare.
Nederst oplyses den samlede pris, fragt og den endelige pris samt hvor meget momsen udgør.
Fortryd valg / fjern fra indkøbskurven
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
Afslut købet / videre med bestillingen
Her bliver du bedt om at angive oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mail, og du har mulighed for at tilføje eventuelle kommentarer. Det kan f.eks. være oplysninger om, at du ønsker en anden vare, såfremt den valgte er udsolgt.
Betaling / Valg af betalingsform
Når du har valgt at gå videre med dit køb, vil du blive bedt om at vælge betalingsform. VenterBarn.dk® accepterer Dankort/VisaDankort og betaling via bankoverførsel.
Vælger du kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kreditkortoplysninger. Oplysningerne indtastes via en betalingsgateway, som er et krypteret område. VenterBarn.dk® bruger en sikker forbindelse som er godkendt af PBS.
Betalingen vil blive godkendt af PBS og herefter kommer et nyt skærmbillede, og du har gennemført ordren.
Ved bankoverførsel vil din ordre først blive behandlet, når betalingen er gået ind på VenterBarn.dk® konto.
reg. nr. 3163
Kto. nr. 102 390 01
Afslut bestilling
Når du har godkendt betalingsform og afgivet relevante oplysninger sendes der en kvittering til din e-mailadresse. Du kan også vælge at udskrive ordrebekræftelsen fra skærmen.
Priser
Alle priser angives inklusiv moms, afgifter, told m.v.
Udsolgte varer
Skulle en vare være udsolgt, vil VenterBarn.dk® annullere den pågældende vare og sende de øvrige varer til dig.
VenterBarn.dk® vil dog som regel e-maile dig først og her vil du få mulighed for at slette din bestilling, anmode om en anden vare eller VenterBarn.dk® kan i visse tilfælde tilbyde at forsøge at få varen hjem fra producenten.
Sidstnævnte vil selvfølgelig tage ekstra tid, og du vil blive oplyst herom.
Dine øvrige varer vil blive afsendt alligevel.
Såfremt du vælger at annullere den pågældende vare, vil det blive fratrukket i prisen.
Hvis VenterBarn.dk® ikke hører fra dig inden 2 hverdage, vil den pågældende vare blive annulleret.
Forsendelse og levering
VenterBarn.dk® sender varer med Post Danmark.
Vi leverer kun til en adresse i Danmark exclusiv Færøerne og Grønland. Der kan i øjeblikket ikke sendes pakker til udlandet. VenterBarn.dk® forventer at kunne levere varerne inden for 2-5 hverdage, såfremt de bestilte varer er på lager.
Leveringsomkostninger
For køb af varer mellem kr. 0-499 betales kr. 39,00
For køb af varer over kr. 600 er leveringen gratis.
Track & Trace
Hvis dine varer sendes som pakke, vil denne blive tilmeldt Track & trace, og du vil modtage en e-mail med Track & Trace nummer. Med dette nummer kan du følge din ordres vej på Post Danmarks hjemmeside.
Returvarer
Såfremt du fortryder dit køb eller størrelsen ikke passer, sender du blot varen retur til:
VenterBarn.dk®
Knudsvej 3
2990 Nivå
Du bedes vedlægge oplysninger om, hvorvidt du ønsker en anden vare eller pengene retur. Pengene sendes retur via bankoverførsel og du skal derfor oplyse bank, registreringsnummer og kontonummer. Der kan gå op til 7 dage, før pengene går ind på din konto.
Du modtager et returneringsskema, som gør det nemt og enkelt at ombytte eller returnere en vare.
Når du handler over Internettet har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.
Du betaler selv omkostningerne ved at sende varerne retur. VenterBarn.dk® betaler omkostningerne i forbindelse med fremsendelse af ombytningsvarer. VenterBarn.dk® forbeholder sig dog ret til at opkræve porto påny såfremt anmodningen om ombytning fremstår som en helt ny leverence - eksempelvis hvis undertøj ønskes ombyttet til bukser. Reglerne om returret for varer købt over Internettet kan findes i lov om visse forbrugeraftaler.
Returprodukterne må ikke være taget i brug, vasket eller beskadiget og skal så vidt muligt returneres i original emballage og med mærke på. Tøjet må gerne være prøvet, men ikke brugt og f.eks. lugte af røg eller være plettet.
Husk at sende returvaren som pakke, og vær opmærksom på, at du som afsender bærer risikoen for om varen når frem til VenterBarn.dk. VenterBarn.dk® returnerer ikke pengene uden fremvisning af pakkenummer. I øvrigt gælder reglerne i købeloven.
Betalingsbetingelser
Som kunde hos VenterBarn.dk® har du mulighed for at betale med Dankort/VisaDankort. Ved betaling med disse kort er du sikret mod misbrug, da forretningen er tilsluttet en sikker betalingsforbindelse. Se mere herom under sikkerhed.
Ved bankoverførsel vil din ordre først blive behandlet, når betalingen er gået ind på VenterBarn.dk® konto.
Sikkerhed
For at kunne handle i web-butikken, skal din browser have aktiveret ”cookies”. Disse indstillinger finder du under menupunkterne i toppen af din browser. Anvendelse af cookies bruges udelukkende til at håndtere din indkøbskurv.
Når du lukker din browser vil cookies blive slettet igen og der gemmes således ingen personlige oplysninger.
Kryptering af kortoplysninger
VenterBarn.dk® anvender en sikker betalingsforbindelse, der er godkendt af PBS. Dine kreditkortoplysninger bliver således krypteret og gemmes ikke af VenterBarn.dk®
Betalingsbetingelser og sikkerhed
VenterBarn.dk® accepterer Dankort/VisaDankort. Betaling med disse betalingsmidler er sikret mod misbrug, idet du kan afvise en betaling, når den fremgår af din betalingsoversigt. Desuden gælder loven om visse betalingsmidler og det betyder, at der er som udgangspunkt ikke er nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort over Internettet. Du er dermed bedre sikret end ved køb i forretninger i den fysiske verden.
Data sendes krypteret og det er alene PBS, der har adgang til disse data og de kan ikke læses af hverken VenterBarn.dk® eller andre.
VenterBarn.dk® trækker først beløbet fra din konto, når varerne afsendes fra forretningen. Der må ikke trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Det betyder også, at VenterBarn.dk® ikke kan tilføje noget til din ordre. Du er derfor nødt til at foretage en ny bestilling, men varerne kan afsendes samtidig og du refunderes portoudgifterne.
VenterBarn.dk® anvender en sikker forbindelse (SSL) og har tilføjet en ekstra sikkerhed ved betalingen. Ud over kortnummer og udløbsdato skal du således oplyse betalingskortet kontrolcifre – et trecifret tal, der er trykt bag på kortet. PBS undersøger sammenhængen mellem det oplyste kortnummer og kontrolcifrene.
Du kan læse mere om sikkerheden på www.betaling.dk
Personoplysninger
Ved gennemført bestilling vil oplysninger om betalers navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail blive gemt, som en del af ordrebehandlingen. Oplysningerne anvendes alene til ordrebehandling af VenterBarn.dk® og videregives ikke til tredje mand. Oplysningerne gemmes i 5 år og vil herefter blive slettet.
Du har altid mulighed for at søge indsigt i, hvilke oplysninger VenterBarn.dk® har, og du har mulighed for at gøre indsigelse mod en registrering efter reglerne i Persondataloven.
Personoplysninger opbevares ikke krypteret.
Reklamation
Ved fejl eller mangler på en vare har du altid mulighed for at klage efter de til enhver tid gældende regler om visse forbrugeraftaler. Det er således en forudsætning, at manglerne ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Du sender blot varen retur og såfremt reklamationen er berettiget vil VenterBarn.dk® fremsende en erstatningsvare. Såfremt reklamationen er berettiget og at omlevering ikke medfører urimlige omkostninger for VenterBarn.dk®. Såfremt dette ikke er muligt (f.eks. fordi den er udsolgt) får du pengene retur. Se desuden afsnittet om returvarer.
Reklamationsfristen er 2 år. Dog skal reklamation altid foretages inden rimelig tid efter, du har konstateret fejl på varen. VenterBarn.dk® refunderer rimelige fragtomkostninger, når reklamationen er berettiget.
Varen sendes retur til
VenterBarn.dk®
Knudsvej 3
2990 Nivå
|
|
